郭燦雄的部落格

前言  3

第一章 讓初次見面的人留下好印象
吸引人的外在魅力 16
臉部表情的變化，能帶給人不同的印象 20
最容易表露情緒的部位在哪裡？  Column
從手勢可讀出對方的真意 24
手部擺勢所表露的訊息 26
從身體動作看出對方負面情緒的方法 28
能帶給對方好感的肢體語言 30
希特勒喜好坐在引人注目的位置 32
從握手讀出對方的深層心理 36
從臉型看出對方的性格 38
從肢體語言讀出對方的真意 40
初次見面時，不用太完美 Column 
初次見面時，尋找彼此的共通點  Column
世界NO.1的業務員抓住人心的方式 Column
讓對方「下次還想再見面」的要點 46
向久等的人表達體貼之意 Column
從視線的動向來推測對方的想法 50
了解自己或他人性格的心理測驗 52
內向型、外向性的各種性格特徵 54

第二章 與任何人都能建立良好關係
座位決定領導統御類型  58
透過測驗了解你的領導統御類型 60
你會待在房間的哪一個位置呢？Column
改變交談的模式，能激發他人的行動力64
適時的採用激將法，時可激發他人的行動力
使用刺激自尊心的言語，激發他人
當對方情緒高漲時，活用3S技巧 Column
豊臣秀吉是個籠絡人心的天才 Column
職業銷售員的讀心搭話術 70
從客人的小動作中看出期待度 72
讓客人買下商品的推薦技巧 73
利用肢體接觸使對方說出真心話 74
遭誤解時的二種對應法 76
容易表達稱讚及批評的距離是…？ 78
稱讃要近距離，批評要遠距離
屈膝相談的說教會成反效果
小房間裡擺放長桌是NG
越想跟每個人都交心，對方也就離你越遠  80
不需讓大家都喜歡你
與價值觀不同的人保持距離交往 Column
壓力指數測驗  82
朝有活潑朝氣的職場為目標吧！ Column
向歷史上的人物學習管理術  88
敏感度指數測試  92

第三章 如何有效說服他人
3種容易失敗的說服方式  98
當說服失敗之後…  99
當說服遇到瓶頸時，休息片刻再開始… Column
不帶情緒的交涉，電話談最有效果 Column
如何正確的表達情緒？  104
決定印象的過程 105
提高說服力的五個方法 106
漸昇法(climax) 與漸降法(anticlimax) 111
提昇部下工作幹勁的三種方法  112
說服上司的不敗技巧 Column
對猶豫不決的人，善用選擇題 Column
交涉要在下午3點以後   Column
提昇對方好感度的2個POINT   130
有效給予報酬的方式 132
能提高幹勁的4種給予報酬的類別
「恐嚇」有效果嗎 Column

第四章 讓心儀對象愛上你
一起經歷恐怖體驗能讓彼此關係更親密 138
直呼對方本名，一口氣提昇親密度 139
追求心儀對象時機
要選擇容易鬆懈的黃昏時刻  Column
引導對方選擇的究極技巧 142
最想被選的項目要放到最後
戀愛常用的心理技巧
對方是女性的情況下最具效果
製造好感的方法1在人後誇獎對方  144
製造好感的方法2製造彼此的共通點  145
邀約公司同事的有效台詞 Column
想要增加親密度，比起餐廳，小酒吧的吧台更有效果 Column
親自手寫信件或賀年卡 Column
使用E-MAIL(簡訊)，快速提供有用的情報 Column
稍微改變說法，便能提高對方的好感度  150
男女之間如果發生爭執的話…  152
女性可能有的4種反應
我們兩個適合嗎？Column
尋找共通點，通過模仿取得好感  156
如果找不到共通點，便模仿對方的動作與節奏
近水樓台先得月，住家近就離結婚近 Column
想提結婚時的2種技巧  160
約會時不可獲缺的加分動作是？Column
直接見面或用電話交談的適當時機 164
為什麼住院時會對護士產生好感？Column

第五章 征服難攻不破的對手
讓第三者介入的話能使交涉更順暢  170
善用對方信賴的第三者
批判對方的競爭對手 Column
非得請對方幫助的時候 Column
的絕殺台詞「我只有你能幫忙了…」
如何讓難應付的對象陷入你的圈套？Column
想取得上司的信賴，不能只說好聽的話  Column
讓長久不被認同的部下認為自己是被期待的Column
提高彼此信賴度的道歉方法 178
道歉時不該說的話   Column
只道歉對方認為有問題的部分 Column
針對對方在意的部分進行道歉  Column
輕鬆解決抱怨的2個方法  184
讓對方盡情的說話，便可將怒氣減半
中途插嘴的話只會造成反效果
如何有效解決紛爭？ Column
讓會議順利進行的「斯丁澤(Stinzer)的3原則」  188
如果在集團會議裡，失去冷靜判斷力的時候 190
如果在集團會議裡，失去冷靜判斷力的時候 Column

附錄～心理測驗
索引

序

　　心理學是一門掌握人心、駕馭人的一種學問。

　　這是一個多樣化價值觀的時代，人與人之間的溝通問題成為現代人的煩惱。特別是置身於社會的你我，需要與各種不同出身背景的人共存相處。

　　與客戶之間的關係、上司與部屬之間的關係、與朋友之間的關係、與情人或與結婚對象之間的關係… 我們的社會是靠人與人之間的關係所構築而成的。
   
　　不管在何種環境下，只要擁有能夠圓滑地與人建立良好關係的能力，就不需要過於操心人際關係的問題。
   
　　需要操心的，最多便是學習心理學的一些簡單技巧即可。只要能掌控會話的主導權，整件事會出乎意料地如你所想的方向進行。
   
　　歷史上留名的偉人，皆是駕馭人心的高手。如推動日本明治維新之首的吉田松陰、美國林肯總統、成吉思汗、豐臣秀吉…他們皆能有效地利用心理學的技巧掌握人心。在本書的各章節中會穿插這些歷史偉人的實際案例說明。
   
　　若你真的有很想貫徹執行的願望、有非常想完成的某些事、或非得表達不可的心意，心理學的知識跟技巧一定能成為你最有力的幫手！ 
 
　　其實想要讓人按自己所想的方式行動，並非一件難事。只要能學會這些技巧，相信能讓讀者更有自信，更能在人際關係互動上樂在其中。
   
　　希望本書能夠達成你的願望。 讓想做的事如預期所想地實現，讓你的生活將更加美麗。